Gaet Pelanggan Dengan Kupon atau Voucer, Yuk!

Kupon sering kali digunakan dalam berbagai kesempatan. Misalnya pada saat pengambilan daging kurban, pengambilan suvenir saat pernikahan, atau pada saat event banyak booth yang membagikan voucer atau kupon diskon. Membagikan voucer atau kupon diskon ini pada saat event adalah menjadi salah satu bentuk promosi sebuah bisnis. Tidak hanya diskon, sebuah kupon juga bisa digunakan untuk menjadi sebuah tanda pengambilan barang seperti pada saat kurban Idul Adha atau saat pengambilan suvenir pernikahan.

Kupon atau Voucer

Pengertian Kupon

Menurut KBBI, kupon memiliki pengertian sebagai surat kecil atau karcis yang dapat ditukarkan dengan barang atau untuk membeli barang dan sebagainya. Ada pula pengertian voucer dalam KBBI adalah kupon atau kartu yang dapat digunakan oleh penerimanya untuk berbelanja dan mendapatkan diskon atau gratis terhadap pembelian, layanan, dan sebagainya setelah penerimanya memenuhi syarat yang sudah ditentukan. Jadi, voucer adalah sebuah kupon yang bisa ditukarkan atau digunakan oleh penggunanya untuk mendapatkan diskon atau pembelian gratis sebuah layanan, barang, dan lainnya.

Desain dan Ukuran

Desain sebuah kupon tentunya tidak lepas dari brand identity atau sebuah identitas brand. Pada desain sebuah kupon atau voucer biasanya akan terdapat logo, kontak, tanggal masa berlaku, dan lainnya. Tema serta gambar dari kupon yang di cetak tentunya disesuaikan dengan identitas brand dan event apa yang sedang berjalan yang menjadi alasan pembagian kupon. Bahan untuk mencetak kupon biasanya menggunakan bahan HVS atau art paper. Gramasi yang biasa digunakan sekitar 70-120 gsm. Untuk ukuran kupon biasanya bervariasi tergantung kebutuhan. Ukuran yang biasanya digunakan untuk kupon adalah 15×5 cm, 21×6 cm, atau 22×8 cm. Selain ketiga ukuran tersebut, Anda jua bisa menyesuaikan ukuran sesuai dengan kebutuhan.

Penerapan Kupon

Strategi memberikan diskon atau promo dengan menggunakan kupon ataupun voucer menjadi cukup efektif. Hal ini dikarenakan promo diskon ataupun promo lainnya yang melibatkan angka akan selalu bisa menarik perhatian customer. Tentunya agar Anda mendapat keuntungan Anda perlu berhati-hati dalam membuat promosi karena jika salah-salah maka nantinya Anda malah merugi. Oleh karena itu, Anda perlu menggunakan cara yang tepat untuk menerapkan penggunaan kupon.

1. Peluncuran Produk Baru

Pada saat meluncurkan produk baru tentunya dibutuhkan promosi agar semakin banyak orang yang tahu. Salah satu cara yang bisa Anda gunakan adalah dengan kupon. Penawaran menarik menggunakan kupon dapat menarik customer dan membuat mereka menjadi loyal kepada produk dan brand kita. Kupon ini bisa berbentuk seperti diskon untuk 100 pembeli pertama, diskon 50% untuk pembelian kedua, dan lainnya.

2. Diskon Seasonal

Diskon menjadi daya tarik sendiri pada saat promo. Siapa yang tidak suka diskon? Mulai dari yang muda hingga yang tua, semua orang suka diskon. Anda bisa membuat diskon menggunakan voucer secara mingguan, bulanan, hingga seasonal seperti saat libur sekolah maupun libur panjang lainnya. Deals yang menarik akan membuat customer Anda loyal karena senang dengan promo yang diberikan sehingga semakin betah berlangganan dengan Anda.

3. Saat Event

Pemberian kupon atau voucer juga bisa Anda lakukan saat ada sebuah event yang brand Anda ikuti. Saat ada sebuah acara yang diselenggarakan, Anda bisa ikut menjadi tenant di acara tersebut untuk lebih memperkenalkan brand Anda. Apabila ketika Anda memberikan kupon khusus untuk yang datang di event tersebut atau khusus pembelian di event tersebut akan semakin banyak menarik customer.

Manfaat Kupon

Bagi customer, mendapatkan kupon atau voucer sangat menguntungkan karena mereka akan mendapatkan potongan harga untuk produk yang mereka inginkan bahkan gratis. Berdasarkan Investopedia, sekitar 60% customer akan cenderung mencoba produk baru karena kupon atau voucer dan ada 46% customer yang akan mengubah rencana pembelian mereka karena kupon atau voucer. Selain itu, ada manfaat kupon lainnya yang perlu Anda tahu.

1. Dapat Meningkatkan Penjualan

Manfaat kupon pertama yaitu dapat meningkatkan penjualan. Saat customer mendapatkan kupon, mereka akan lebih tertarik untuk membeli sebuah produk. Dengan begitu, customer akan diuntungkan karena mendapatkan keuntungan dengan berbagai macam potongan harga, promo, dan lainnya. Adanya batas waktu dalam penggunaan kupon atau voucer akan menciptakan sebuah urgensi pada customer agar cepat-cepat membeli produk tersebut.

2. Loyalitas Pelanggan

Ketika customer percaya kepada merek atau brand tertentu, mereka akan menjadi customer loyal. Kepercayaan customer ini bisa kamu dapatkan melalui pemberian voucer atau kupon. Hal ini dikarenakan, seorang customer akan merasa dihargai, diperhatikan, dan dianggap penting oleh brand tersebut ketika mereka mendapatkan voucer atau kupon. Selain itu, ketika sebuah brand memberikan voucer kepada customer akan memberikan kesan yang lebih positif di benak mereka. Dengan begitu, mereka akan kembali lagi membeli produk Anda tanpa ragu dan terus berulang sehingga Anda akan mendapatkan customer loyal. Hal ini lebih menguntungkan Anda karena menurut Harvard Business Review, mendapatkan customer baru lebih mahal dari pada mempertahankan customer yang sudah ada sebanyak 5 hingga 35 kali lebih mahal.

3. Dapat Pelanggan Baru

Selai membuat pelanggan lebih loyal kepada brand atau merek, sebuah voucer atau kupon juga bisa menjadi alat untuk mendapatkan pelanggan baru. Hal ini bisa dilakukan untuk pelanggan pertama atau pelanggan baru. Tentunya pelanggan baru atau pelanggan pertama belum pernah berinteraksi dengan brand Anda. Dengan memberikan voucer atau kupon akan ada rasa urgensi untuk membeli produk dan Anda akan mendapatkan pelanggan baru.

4. Bangun Identitas Merek

Manfaat lainnya yang bisa Anda dapatkan dari memberikan voucer atau kupon pada customer adalah dapat membangun identitas merek. Melalui pemberian voucer dengan promo menarik bisa membuat customer lebih mudah untuk mengingat brand Anda. Ketika identitas merek atau citra merek Anda positif di mata masyarakat maka customer akan semakin senang berbelanja produk Anda.

5. Menjadi Kompensasi

Pemberian kupon juga bisa menjadi sebuah kompensasi kepada customer. Maksudnya bagaimana? Jadi, misalkan ada customer Anda yang memiliki keluhan atau masalah ketika membeli produk, Anda bisa meminta maaf dan memberikan kompensasi voucer atau kupon desain sebagai solusi dan mengurangi kekecewaan customer. Dengan begitu, meskipun customer tersebut pernah mengalami masalah atau keluhan terhadap produk Anda mereka tidak akan berpindah ke merek lainnya.

**6. Membuat Customer Membeli Lebih Banyak**

Memberikan voucer atau kupon juga bisa membuat customer membeli produk lebih banyak. Melansir dari Cardsource, 2 dari 3 customer akan berbelanja 38% lebih banyak daripada nilai yang ada pada voucer atau kupon tersebut. Hal ini dikarenakan customer biasanya menganggap voucer atau kupon tersebut adalah “uang gratis” yang mereka dapatkan sehingga mereka akan membelanjakan lebih banyak dari yang tertera di voucer.

Banyaknya manfaat yang diberikan oleh sebuah voucer atau kupon, bukan berarti Anda tidak menghitung keuntungan yang di dapat. tentunya untuk membuat promo Anda perlu menghitung dengan baik dan teliti agar bisnis Anda tetap mendapatkan keuntungan. dalam menerapkan sebuah voucer atau kupon tentunya perlu ada trial dan error untuk tahu promosi apa yang paling disukai oleh customer. Anda dapat menghubungi Cipta Grafika untuk mencetak kebutuhan kupon atau voucer Anda dengan menghubungi Cipta Grafika di nomor ini, atau Anda juga bisa memesan melalui website, Shopee, dan Tokopedia Cipta Grafika kapan saja dan di mana saja.